রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

fk773-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা অধিকার, সংরক্ষণ পদ্ধতি ও আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ বিস্তারিতভাবে তুলে ধরে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash · Nagad · Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
fk773 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

fk773 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি সরল — যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা আইনি প্রয়োজনীয়তা বিদ্যমান, ততদিনই কেবল তথ্য রাখা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL স্তরে সুরক্ষিত থাকে, যাতে মাঝপথে কোনো তথ্য বাধাগ্রস্ত না হয়।
কুকি ব্যবহারনীতি আমরা শুধু সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না; বিক্রি কখনোই নয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত — আপনার পছন্দের পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে নিজেই যোগাযোগ পছন্দ ও বেসিক প্রোফাইল তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করা হয় — শুধু প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই, স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

পেমেন্ট তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর অ্যাক্সেস করা যায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে সহায়তা করব।

শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সীমিত ডেটা সংগ্রহ হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্রাউজিং তথ্য পাঠানো হয় না।